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    商务洽谈案(àn)例

    中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶(jiāo)已一年,第二年(nián)中方又向韩方报价,以继续供货。中方(fāng)公司依据国际(jì)市场行情,将价从(cóng)前一年的成交价(jià)每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到能够承受,倡议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该(gāi)公(gōng)司(sī)总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价钱仍(réng)太高,请贵方(fāng)看看韩(hán)国市场(chǎng)的(de)价,叁天以后再谈。”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,会谈必需停(tíng)止。

    中(zhōng)方(fāng)人员经过(guò)有(yǒu)关协会搜(sōu)集到韩国(guó)海(hǎi)关丁(dīng)苯橡(xiàng)胶进口统计,发现(xiàn)从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口(kǒu)也(yě)不少,中(zhōng)方公司是占份(fèn)额较大的一家(jiā)。价(jià)钱程度南非但高于中(zhōng)国(guó)产品价(jià)。哥伦比亚、比利时价钱均高于南非。在韩(hán)国市场的调查中,批(pī)发和批发价均高出中方公(gōng)司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场(chǎng)的价(jià)。为什么韩(hán)国人员还这么说?

    中(zhōng)方人员剖析(xī),对手以为中方人员既然来(lái)了汉城(chéng),肯定急于拿合同回国.能够借此时机再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理(lǐ)由呢(ne)?中方人员剖析,若(ruò)不急于订货,为什么约请中方人员(yuán)来汉城?再说韩(hán)方人员过去与中(zhōng)方人员打过交道.有过合同,且执行(háng)顺(shùn)利,对中方工作很(hěn)称(chēng)心,这些人会忽(hū)然变得不信任中方人员了吗?从态(tài)度看不像(xiàng),他们来机场接(jiē)中方人员.且晚上—起喝(hē)酒,坚持下良好氛(fēn)围。

    从上述剖析,中方人员共同以为:韩方(fāng)意在应(yīng)用中方人(rén)员(yuán)出国心(xīn)理,再压价。依据(jù)这个剖析,经(jīng)过磋(cuō)商中方人员决议在价钱条件上做文章。总的讲,态度应强(qiáng)硬,(由于来前对方(fāng)已表示同意中方报价(jià)),不怕空手而归。其次(cì),价钱条(tiáo)件还要涨回市(shì)场程度(即1000美(měi)圆/吨(dūn)左右)。再者不用(yòng)用(yòng)二天给韩方通知(zhī),仅半就将新的价钱条件(jiàn)通知韩(hán)方。

    在—天(tiān)半后的中午前(qián).中方人员电(diàn)话通知韩方人员:“调查已完毕(bì).得到的结(jié)论(lùn)是:我方来汉城前的(de)报价低了,应涨回去年成交的价(jià)位,但为了老朋友的交情,能够下(xià)调20美圆,而不再是120美圆。请贵方研讨,有结(jié)果请通知(zhī)我们.若我们不在饭店.则请留言(yán)。” 韩方人员(yuán)接到电活后一个小时,即回电话约中方人(rén)员到(dào)其公(gōng)司谈(tán)判。

    韩方以为:中方不应把过去(qù)的价再往上调。中方以(yǐ)为:这是韩方给的(de)权益(yì)。我们按韩方请求停止了市场调查,结果应(yīng)该涨价(jià)。韩方(fāng)希望中(zhōng)方几降些价(jià),中(zhōng)方以为塬报价巳降到底(dǐ)。经过几回合的讨论(lùn),双方同意按中方来汉城前的报价成交。这样,中方胜(shèng)利(lì)地使(shǐ)韩力放弃(qì)了压(yā)价的请求,按方案拿回合同。

    问(wèn)题:

    1、中(zhōng)方的决策能否正确?为什么?

    2、中方运用了何程序?何(hé)方式(shì)做出决策的?其(qí)决策属什么类型(xíng)?

    3、中方是如何施(shī)行决策的(de)?

    4、韩方(fāng)的会谈中.反映了(le)什么决策?

    5、韩方决策的过程和(hé)施行状况如何?

    剖析:

    1、正确,由(yóu)于按行前条件拿到了合同(tóng)。

    2、中(zhōng)方运用了信息(xī)搜集,信息剖析(xī),计划假定,证(zhèng)沦和选取等五个步骤,以小范围方式肯(kěn)定,属(shǔ)于战略性决(jué)策,

    3、分(fèn)梯次扞卫(wèi)决策(cè)的实行(háng),先电(diàn)话后面谈;先业务虽谈后指导。同时运用(yòng)时间效益增强执行力(lì)度,把塬本叁天回(huí)韩对方(fāng)的期限缩短(duǎn)为一大半回复,使态(tài)度变得更强硬。

    4、韩方的决策变为战略性决策,它在基本条件和总体(tǐ)战略上做厂新的(de)决议,成交(jiāo)条件更低,会谈冷(lěng)——让中方坐冷板凳。

    5、韩力决策过(guò)程较短,仅(jǐn)以(yǐ)杀价为目的,能压就压不能压再谈,所以施行时,一碰硬就软(ruǎn)了(le)



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